修理保証サービス
Sotto公式オンラインショップからご購入いただいた商品に1年間の保証書をお付けしております。ご依頼はお手元に保証書をご用意のうえ、下記「修理保証に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
修理の流れ
- 保証書をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください
- 弊社より内容確認のご連絡をいたします
- 修理品をお送りください
- 修理完了後、ご返送いたします
修理保証
- 取扱説明書の注意書きにしたがった正常な使用状態で故障および損傷した場合には、弊社が無料にて修理または交換いたします。
- 保証期間内に、故障などによる無料修理をお受けになる場合には、保証書をご提示のうえ、修理をご依頼ください。
- 保証期間内でも次の場合には有料交換または有料修理となります。
- 保証書の提示がない場合
- 使用上の誤り、または不当な修理および改造による故障および損傷
- お引き渡し後の輸送・落下・水ぬれなどによる故障および損傷
- 付属品などの消耗品の交換
- 火災・地震、その他の天災地変による故障および損傷
- 本書は日本国内においてのみ有効です。
- 本書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※廃番商品やパーツ不足などの場合、修理できかねる商品もございます。保証に関して不明の点や、保証期間経過後の修理などについてご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
修理・保証のお申し込み
保証書をお手元にご準備のうえ、下記のフォームよりご連絡ください。